Andika Hazrumy: Optimalisasi Pelayanan Digital Kunci Pemerataan Pelayanan Pemerintah

SERANG,–Calon Bupati Serang nomor urut 1, Andika Hazrumy, menegaskan bahwa optimalisasi pelayanan digital menjadi kunci pemerataan layanan pemerintah saat ini. Menurut Andika, dengan layanan digital yang semakin optimal, hambatan jarak dari pusat pemerintahan tidak lagi menjadi kendala bagi masyarakat untuk mengakses layanan publik.

“Kita akan optimalkan pelayanan digital agar masyarakat dapat mengakses layanan pemerintah tanpa dibatasi jarak dan waktu,” ujar Andika dalam debat perdana Pilkada Kabupaten Serang 2024 yang digelar di Hotel Swissbelinn Cikande, Jumat, 8 November 2024.

Bersama pasangannya, Calon Wakil Bupati Serang Nanang Supriatna, Andika menjawab pertanyaan seputar strategi mengatasi kendala jarak terkait pembangunan Pusat Pemerintahan Kabupaten (Puspemkab) yang sedang berlangsung di Kecamatan Ciruas.

Moderator debat mengangkat pertanyaan mengenai dampak keberadaan Puspemkab di Ciruas, yang berada di wilayah timur Kabupaten Serang, terhadap warga di wilayah barat kabupaten. “Bagaimana pasangan nomor 1 akan mengatasi persoalan ini?” tanya moderator, menyampaikan pertanyaan yang telah dipilih oleh panelis.

Andika menjelaskan bahwa Pemerintah Kabupaten Serang saat ini sudah berada di jalur yang tepat dalam membangun infrastruktur pelayanan digital. “Di sektor layanan dokumen kependudukan, masyarakat Kabupaten Serang sekarang sudah bisa mengurus secara digital. Begitu pula untuk layanan perizinan,” ungkap Andika.

Ia menambahkan bahwa pemerintah akan memperkuat pelayanan langsung di kantor-kantor kecamatan sebagai solusi bagi warga yang mungkin masih terkendala dengan sistem digital. “Kalau masih ada warga yang kesulitan dengan digitalisasi, mereka tetap bisa mengurusnya di kantor kecamatan tanpa harus jauh-jauh ke Puspemkab,” lanjutnya.

Ke depan, Andika dan Nanang berencana mengadakan program literasi digital guna memastikan seluruh lapisan masyarakat mampu mengakses layanan digital. “Selain meningkatkan digitalisasi di tingkat pemerintah, kita juga perlu memberikan pelatihan literasi digital kepada masyarakat agar layanan ini dapat dimanfaatkan secara optimal,” kata Andika.

Nanang turut menambahkan bahwa persoalan akses jarak ke Puspemkab diyakininya tidak akan terlalu menjadi kendala signifikan bagi warga Kabupaten Serang. Ia merujuk pada kondisi jalan-jalan kabupaten yang telah sepenuhnya dibeton. “Sekarang, warga dari mana pun di Kabupaten Serang sudah tidak mengalami kendala dengan jalan rusak, kecuali di sedikit jalan poros desa,” ungkap Nanang.

Dengan visi yang mengedepankan digitalisasi dan pemerataan akses, Andika dan Nanang optimistis dapat membawa pelayanan publik di Kabupaten Serang ke tingkat yang lebih inklusif, terjangkau, dan responsif bagi seluruh masyarakat.